Compra a cuenta: Por qué deberías ofrecer este método de pago como comerciante en línea
El método de pago Compra a Factura es a menudo el instrumento decisivo para convertir a visitantes primerizos indecisos en clientes que pagan. En este artículo descubrirás por qué este método de pago es tan importante en el comercio electrónico en Suiza y cómo puedes ofrecerlo fácilmente en tu tienda con Payrexx.
Linda
Rajan
Como Comerciantes online, es crucial qué métodos de pago ofreces a tus compradores. Las cifras hablan por sí mismas: Según el Barómetro de Sentimiento de E-Commerce 2024 de HWZ, la compra a cuenta con un 70 % sigue siendo una de las formas de pago más populares.
Que esto también haya sido reconocido por los Comerciante, lo muestra la Encuesta de Comerciantes Online 2024 de ZHAW: Alrededor del 72 por ciento de los Comerciantes online suizos ofrecen este método. Para el 34 por ciento de ellos, la compra a cuenta representa incluso una proporción de ventas de más del 50 por ciento. Así que quien no ofrezca este método de pago, renuncia a ventas potenciales.
Además, ningún otro método de pago satisface tan bien las necesidades de control y seguridad en las compras online, como este. Los visitantes por primera vez en tu tienda web a menudo quieren probar tus productos y servicios antes de pagarlos realmente. Esto les da la seguridad de que el producto pedido cumple con sus expectativas. Esto es precisamente lo que hace posible la compra a cuenta.
Genera más ventas gracias a una mayor confianza
La base de confianza que creas al ofrecer la compra a cuenta funciona en ambas direcciones. Por un lado, das a tus clientes la seguridad de revisar primero la mercancía. Por otro lado, demuestras que cuentas con su equidad en cuanto al pago. Un estudio de HWZ sobre los factores de éxito en el E-Commerce suizo confirma que esta seguridad percibida reduce significativamente la barrera de compra, especialmente con los nuevos clientes.
Además, muchas personas son escépticas en cuanto a las compras online, especialmente cuando tienen que introducir datos sensibles, como los de su tarjeta de crédito. En consecuencia, el proceso de compra se interrumpe a menudo en este punto exacto. Con la compra a cuenta, superas este obstáculo: tus clientes pueden adquirir los bienes o servicios cómodamente y, por lo general, sólo necesitan proporcionar su dirección para la entrega.
Finalmente, la compra a cuenta también impacta positivamente en las ventas de tu tienda online. Si ofreces este método de pago, tu negocio parece más serio, puedes reducir significativamente las interrupciones de compras y aumentar la tasa de conversión, especialmente entre los nuevos clientes. Los datos de la Asociación Netcomm Suisse muestran regularmente que la falta de métodos de pago preferidos es una de las principales razones de los abandonos de carrito. Los clientes satisfechos también tienen más probabilidades de regresar y recomendar tu tienda.
Protégete contra posibles riesgos
Aunque las ventajas de la compra a cuenta superan claramente, este método de pago también presenta algunos desafíos. Podría ocurrir, por ejemplo, que envíes la mercancía pero el pago de tus clientes no se realice. Tal situación puede causar grandes problemas, especialmente para los Comerciantes con recursos limitados. Y tampoco se debe subestimar el esfuerzo manual que implica gestionar ingresos de pago, recordatorios o procesos de cobro.
Tiene aún más sentido delegar el esfuerzo y la responsabilidad. Estudios de la Universidad de Lucerna sobre la gestión de cuentas por cobrar en PYMEs enfatizan que la externalización de procesos a proveedores especializados no solo minimiza el riesgo de impago, sino que también preserva la liquidez y reduce significativamente la carga administrativa.
La buena noticia: hay diferentes proveedores de compra a cuenta que asumen el riesgo de impago y la evaluación de los compradores, la llamada evaluación de solvencia, por ti. A continuación, echaremos un vistazo a todas estas posibilidades y explicaremos cómo puedes usarlas con tu cuenta de Payrexx.
Los siguientes proveedores pueden conectarse vía Proveedor externo con Payrexx:
POWERPAY
Mit POWERPAY, entwickelt von der MF Group AG, kannst Du Deinen Kund:innen Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungs-Option anbieten. Die Bonitätsprüfung und das Risiko eines Zahlungsausfalls übernimmt dabei POWERPAY. Dieser Anbieter ist ideal für Shops mit Fokus auf den Schweizer Markt, bei denen Kundenzufriedenheit und Sicherheit im Vordergrund stehen.
CembraPay
Schenke Deinen Kund:innen grösstmögliche Flexibilität, indem Du ihnen Kauf auf Rechnung mit oder ohne Teilzahlungsmöglichkeit von CembraPay als Zahlungsmittel anbietest. Eine einzigartige Lösung in der Schweiz – ohne Zinsen oder zusätzliche Gebühren. Für Dich als Händler:in mit garantiertem Ausfallrisiko und Vorfinanzierung. CembraPay verhilft Dir zu einer höheren Conversionrate und steigert Deinen Umsatz.
Ideal Payment
Ideal Payment ist eine gute Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, welche Konditionen individuell vereinbaren und Prozesse an ihr Geschäftsmodell anpassen möchten. Mit Ideal Payment erhältst Du eine sichere Rechnungskauf-Lösung ohne hohe Fixkosten oder komplizierte Integrationen. Dieser Anbieter ist für Dich als Händler:in besonders dann interessant, wenn Du mit wenig Aufwand starten und trotzdem professionell auftreten möchtest.
El siguiente proveedor está disponible dentro del proveedor de pagos desarrollado por Payrexx Payrexx Pay Plus:
Klarna
Klarna ist perfekt für Händler:innen, welche ihre Produkte international verkaufen. Klarna ist europaweit etabliert und schafft Vertrauen bei Kund:innen, gerade innerhalb mittelgrossen und grösseren Shops. Neben dem klassischen Rechnungskauf bietet Klarna Optionen wie “Später bezahlen”, Ratenzahlung oder Finanzierung.
La compra a cuenta es mucho más que un método de pago que ofreces como Comerciante. Es una herramienta estratégica que aborda directamente la necesidad de seguridad y confianza de nuevos clientes. Si ofreces esta opción, puedes asegurarte una ventaja competitiva clara. Y con Payrexx, estas ventajas se pueden transferir fácilmente a tu tienda online.
