Article d'aide
Dans notre documentation, tu trouveras des guides et des articles d'aide sur toutes les fonctionnalités de Payrexx.
Assistance téléphonique
+41 33 550 00 10
En semaine de 9 à 12 heures / 14 à 17 heures
Pour urgences
+41 33 550 00 10
En dehors des heures de bureau, les appels sont reçus contre paiement et transférés au numéro d'urgence de notre service de piquet.
Coûts (excl. TVA): CHF 150.-/h, minimum 1h.
Assistance téléphonique
Les client·e·s premium bénéficient d'un support téléphonique exclusif.
Mini paquet - CHF 175
Assistance générale
Conseil sur les prestataires de paiement
Configuration d'un fournisseur de services de paiement (PSP)
Contrôle de qualité
Setup Pack - CHF 350
Conseil sur les prestataires de paiement
Configuration de jusqu'à 3 prestataires de services de paiement (PSP)
Création de ta première page Payrexx
Formation téléphonique
Adaptations de design
Contrôle de qualité
Alles-inklusive Paket -
CHF 950
Conseil et configuration d'un nombre illimité de prestataires de paiement
Analyse des besoins et conseils
Configuration de la page de vente complète, y compris le design
intégration complète du site web
Contrôle de qualité
bien plus!
Questions fréquemment posées
Comment créer un compte ?
Sur signup.payrexx.com, tu peux créer un compte gratuit.
Ensuite, tu dois encore configurer ton compte et le vérifier. Ce guide t'explique les étapes principales.
À quelle vitesse le support répond-il ?
En règle générale, nous répondons à une demande de support écrite dans un délai d'un jour. Si tu as un abonnement Pro, tu peux également appeler notre support téléphonique en Suisse au +41 33 550 00 10.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Tous les moyens de paiement sont disponibles via un contrat unique avec Payrexx. Avec un compte Payrexx, tous les moyens de paiement pertinents en Suisse sont disponibles : TWINT, Mastercard, Visa, PostFinance, Reka, Centi, virement bancaire, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et d'autres.
Regarde ici la liste complète.
Quand et comment recevrai-je mes paiements ?
Standardmässig erhältst Du Deine Auszahlungen wöchentlich. Auf Anfrage bieten wir auch ein tägliches oder monatliches Auszahlungsintervall an. Dein Geld wird Dir auf Dein IBAN-Konto überwiesen.
Mehr Informationen findest Du in unserer Übersicht sowie im zugehörigen Dokumentations-Artikel.
Comment puis-je mettre à niveau mon compte ?
In Deiner Administration, unter Einstellungen, unter "Plan & Abrechnung", kannst Du Dein aktuelles Abonnement ändern und den Status Deines Plans überprüfen.
In unserer Dokumentation findest Du mehr Informationen zum Payrexx-Upgrade.
