Article d'aide
Dans notre documentation, tu trouveras des guides et des articles d'aide sur toutes les fonctionnalités de Payrexx.
Ticket erstellen
Utilise notre système de tickets pour toute sorte de demande.
Assistance téléphonique
+41 33 550 00 10
En semaine de 9 à 12 heures / 14 à 17 heures
Pour urgences
+41 33 550 00 10
En dehors des heures de bureau, les appels sont reçus contre paiement et transférés au numéro d'urgence de notre service de piquet.
Coûts (excl. TVA): CHF 150.-/h, minimum 1h.
Assistance téléphonique
Les client·e·s premium bénéficient d'un support téléphonique exclusif.
Mini paquet - CHF 175
Assistance générale
Conseil sur les prestataires de paiement
Configuration d'un fournisseur de services de paiement (PSP)
Contrôle de qualité
Setup Pack - CHF 350
Conseil sur les prestataires de paiement
Configuration de jusqu'à 3 prestataires de services de paiement (PSP)
Création de ta première page Payrexx
Formation téléphonique
Adaptations de design
Contrôle de qualité
Alles-inklusive Paket -
CHF 950
Conseil et configuration d'un nombre illimité de prestataires de paiement
Analyse des besoins et conseils
Configuration de la page de vente complète, y compris le design
intégration complète du site web
Contrôle de qualité
bien plus!
Questions fréquemment posées
Comment créer un compte ?
Sur signup.payrexx.com, tu peux créer un compte gratuit.
Ensuite, tu dois encore configurer ton compte et le vérifier. Ce guide t'explique les étapes principales.
À quelle vitesse le support répond-il ?
En règle générale, nous répondons à une demande d'assistance écrite en un jour. Si tu as un abonnement Premium, tu peux également appeler notre assistance téléphonique suisse au +41 33 550 00 10.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Tous les moyens de paiement sont disponibles via un contrat unique avec Payrexx. Avec un compte Payrexx, tous les moyens de paiement pertinents en Suisse sont disponibles : TWINT, Mastercard, Visa, PostFinance, Reka, Centi, virement bancaire, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et d'autres.
Regarde ici la liste complète.
Quand et comment recevrai-je mes paiements ?
Standardmässig erhältst Du Deine Auszahlungen wöchentlich. Auf Anfrage bieten wir auch ein tägliches oder monatliches Auszahlungsintervall an. Dein Geld wird Dir auf Dein IBAN-Konto überwiesen.
Mehr Informationen findest Du in unserer Übersicht sowie im zugehörigen Dokumentations-Artikel.
Comment puis-je mettre à niveau mon compte ?
In Deiner Administration, unter Einstellungen, unter "Plan & Abrechnung", kannst Du Dein aktuelles Abonnement ändern und den Status Deines Plans überprüfen.
In unserer Dokumentation findest Du mehr Informationen zum Payrexx-Upgrade.
