Achat sur facture : Pourquoi tu devrais proposer cette méthode de paiement en tant que Commerçant en ligne
Le mode de paiement Achat sur facture est souvent l'outil décisif pour transformer des premiers visiteurs hésitants en clients payants. Dans cet article, tu découvriras pourquoi ce mode de paiement est si important dans l'e-commerce suisse et comment tu peux facilement l'offrir dans ton boutique avec Payrexx.
Linda
Rajan
En tant que Commerçant en ligne, il est crucial de choisir les méthodes de paiement que tu proposes à tes acheteurs. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : selon le Baromètre des tendances du commerce électronique 2024 de la HWZ, l'achat sur facture avec 70 % reste l'une des méthodes de paiement les plus populaires.
Le fait que cela ait également été reconnu par les Commerçants est illustré par l'enquête de 2024 sur les Commerçants en ligne de la ZHAW : environ 72 % des Commerçants en ligne suisses proposent cette méthode. Pour 34 % d'entre eux, l'achat sur facture représente même une part de chiffre d'affaires de plus de 50 %. Ceux qui ne proposent pas ce mode de paiement renoncent donc à des revenus potentiels.
De plus, aucun autre moyen de paiement ne satisfait aussi bien les besoins de contrôle et de sécurité lors des achats en ligne que celui-ci. Les nouveaux visiteurs de ton web-shop souhaitent souvent d'abord vérifier tes produits et services avant de les payer réellement. Cela leur donne l'assurance que le produit commandé correspond à leurs attentes. C'est exactement ce que permet l'achat sur facture.
Générez plus de revenus grâce à une confiance accrue
La base de confiance que tu crées en proposant l'achat sur facture fonctionne dans les deux sens. D'un côté, tu donnes à tes clients la sécurité de vérifier d'abord la marchandise. De l'autre, tu montres que tu comptes sur leur équité concernant le paiement. Une étude de la HWZ sur les facteurs de succès dans le commerce électronique suisse confirme que cette sécurité perçue réduit significativement la barrière à l'achat, notamment chez les nouveaux clients.
De nombreuses personnes restent sceptiques quant aux achats en ligne – surtout lorsqu'elles doivent entrer des données sensibles, telles que celles de leur carte de crédit. C'est d'ailleurs souvent à ce moment que le processus d'achat est interrompu. Avec l'achat sur facture, tu surmontes cet obstacle : tes clients peuvent obtenir les biens ou services en toute simplicité et ne doivent généralement fournir que leur adresse pour la livraison.
Finalement, l'achat sur facture a également un impact positif sur le chiffre d'affaires de ta boutique en ligne. En proposant cette méthode de paiement, ton entreprise semble plus sérieuse, tu peux réduire considérablement les abandons d'achat et augmenter le taux de conversion, surtout chez les nouveaux clients. Les données de l'Association Netcomm Suisse montrent régulièrement que l'absence de méthodes de paiement préférées est l'une des principales raisons des abandons de panier. Les clients satisfaits reviennent de plus en plus et recommandent ton magasin.
Protège-toi contre d'éventuels risques
Bien que les avantages de l'achat sur facture l'emportent clairement, cette méthode de paiement comporte également certains défis. Il peut arriver que tu envoies la marchandise mais que le paiement de tes clients ne suive pas. Une telle situation peut entraîner de grandes difficultés, notamment pour les Commerçants plus petits avec des ressources limitées. Et le travail manuel associé à la gestion des paiements reçus, des rappels ou des processus de recouvrement ne doit pas être sous-estimé.
Il est donc d'autant plus logique de déléguer ces tâches et responsabilités. Des études de la Haute École de Lucerne sur la gestion des débiteurs dans les PME soulignent que le transfert des processus à des prestataires spécialisés minimise non seulement le risque de défaut de paiement, mais aussi préserve la liquidité propre et réduit considérablement la charge administrative.
La bonne nouvelle : il existe différents Fournisseurs de paiement sur facture qui prennent en charge le risque de défaut de paiement ainsi que la vérification des acheteurs, communément appelée vérification de solvabilité, pour toi. Dans ce qui suit, nous jetons un coup d'œil à toutes ces possibilités et expliquons comment tu peux les utiliser avec ton compte Payrexx.
Les Fournisseurs suivants peuvent être connectés via Fournisseur tiers avec Payrexx :
POWERPAY
Mit POWERPAY, entwickelt von der MF Group AG, kannst Du Deinen Kund:innen Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungs-Option anbieten. Die Bonitätsprüfung und das Risiko eines Zahlungsausfalls übernimmt dabei POWERPAY. Dieser Anbieter ist ideal für Shops mit Fokus auf den Schweizer Markt, bei denen Kundenzufriedenheit und Sicherheit im Vordergrund stehen.
CembraPay
Schenke Deinen Kund:innen grösstmögliche Flexibilität, indem Du ihnen Kauf auf Rechnung mit oder ohne Teilzahlungsmöglichkeit von CembraPay als Zahlungsmittel anbietest. Eine einzigartige Lösung in der Schweiz – ohne Zinsen oder zusätzliche Gebühren. Für Dich als Händler:in mit garantiertem Ausfallrisiko und Vorfinanzierung. CembraPay verhilft Dir zu einer höheren Conversionrate und steigert Deinen Umsatz.
Ideal Payment
Ideal Payment ist eine gute Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, welche Konditionen individuell vereinbaren und Prozesse an ihr Geschäftsmodell anpassen möchten. Mit Ideal Payment erhältst Du eine sichere Rechnungskauf-Lösung ohne hohe Fixkosten oder komplizierte Integrationen. Dieser Anbieter ist für Dich als Händler:in besonders dann interessant, wenn Du mit wenig Aufwand starten und trotzdem professionell auftreten möchtest.
Le Fournisseur suivant est disponible au sein du prestataire de services de paiement développé par Payrexx Payrexx Pay Plus :
Klarna
Klarna ist perfekt für Händler:innen, welche ihre Produkte international verkaufen. Klarna ist europaweit etabliert und schafft Vertrauen bei Kund:innen, gerade innerhalb mittelgrossen und grösseren Shops. Neben dem klassischen Rechnungskauf bietet Klarna Optionen wie “Später bezahlen”, Ratenzahlung oder Finanzierung.
L'achat sur facture est bien plus qu'une simple méthode de paiement que tu proposes en tant que Commerçant. C'est un outil stratégique qui répond directement au besoin de sécurité et de confiance des nouveaux clients. Si tu proposes cette option, tu peux te garantir un avantage concurrentiel clair. Et avec Payrexx, ces avantages peuvent être aisément intégrés à ta boutique en ligne.
