Articles d'aide
Dans notre documentation, tu trouveras des guides et des articles d'aide sur toutes les fonctionnalités de Payrexx.
Support téléphonique
+41 33 550 00 10
En semaine de 9h à 12h / 14h à 17h
En cas d'urgence
+41 33 550 00 10
En dehors des heures de bureau, les appels sont payants et transférés vers le numéro d'urgence de notre service de piquet.
Coûts (hors TVA) : EUR 150.-/h, minimum 1h.
Support téléphonique
Les client·e·s premium bénéficient d'un support téléphonique exclusif.
Mini Paquet - EUR 175
Assistance générale
Conseil sur les prestataires de paiement
Configuration d'un fournisseur de services de paiement (PSP)
Contrôle de qualité
Setup Paket - EUR 350
Conseil sur les prestataires de paiement
Configuration de jusqu'à 3 fournisseurs de services de paiement (PSP)
Configuration de ta première page Payrexx
Formation téléphonique
Adaptations de conception
Contrôle de qualité
All-inclusive Paket -
EUR 950
Conseil et configuration de n'importe quel nombre de prestataires de services de paiement
Analyse des Bedarfs und Beratung
Configuration de la page de vente complète, y compris le design
intégration complète du site web
Contrôle de qualité
et beaucoup plus !
Questions fréquemment posées
Comment créer un compte ?
Sur signup.payrexx.com, tu peux créer un Un compte gratuit.
Ensuite, tu dois encore configurer et vérifier ton compte. Ce guide t'explique les étapes importantes.
À quelle vitesse le support répond-il ?
En règle générale, nous répondons à une demande de support écrite dans un délai d'un jour. Si tu as un abonnement Pro, tu peux également appeler notre support téléphonique suisse au +41 33 550 00 10.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Tous les moyens de paiement sont disponibles via un seul contrat avec Payrexx. Avec un compte Payrexx, tous les moyens de paiement pertinents de la Suisse sont disponibles : TWINT, Mastercard, Visa, PostFinance, Reka, Centi, Virement bancaire, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et autres.
Consulte la liste complète ici.
Quand et comment vais-je recevoir mes paiements ?
Par défaut, tu reçois tes paiements chaque semaine. Sur demande, nous offrons également un intervalle de paiement quotidien ou mensuel. Ton argent est transféré sur ton compte IBAN.
Plus d'informations se trouvent dans notre aperçu ainsi que dans l'article de documentation associé.
Comment puis-je mettre à niveau mon compte ?
In Deiner Administration, in den Einstellungen, unter "Plan & Abrechnung" kannst Du Dein aktuelles Abonnement ändern und den Status Deines Plans überprüfen.
In unserer Dokumentation findest Du mehr Informationen zum Payrexx-Upgrade.
