Carvolution persegue una chiara missione: guidare un’auto deve essere semplice, trasparente e accessibile. Il principio è semplice. I clienti scelgono il veicolo desiderato e decidono la durata nonché un pacchetto chilometrico. In un prezzo fisso mensile è tutto incluso. Sono compresi assicurazione, tasse, immatricolazione cantonale, pneumatici e servizio. In pratica, i clienti devono occuparsi solo di fare rifornimento o ricaricare.

Come spiega il cofondatore e CFO di Carvolution:

"Vogliamo che il percorso verso l'auto di proprietà sia privo di stress, senza rischi finanziari e senza oneri amministrativi."

Bernhard Drüner

Più flessibilità invece di contratti complicati

Con questo modello, Carvolution ha creato un’alternativa trasparente nei costi al tradizionale acquisto dell’auto o al leasing. Rispetto al leasing tradizionale, qui decidi Tu stesso la durata. I clienti decidono se vogliono guidare il veicolo solo per alcuni mesi o per diversi anni. Alla fine dell’abbonamento esiste inoltre la possibilità di acquistare o restituire il veicolo. In questo modo i costi restano pianificabili e viene meno il vincolo a lungo termine su un veicolo. 

Con questo modello innovativo, Carvolution guarda a uno sviluppo impressionante. L’azienda è riuscita a creare una struttura di finanziamento scalabile del valore di oltre 200 milioni di franchi svizzeri, unica in questa forma in Svizzera. 

Secondo Bernhard Drüner, un fattore di successo importante è il costante orientamento al feedback dei clienti. Molti sviluppi si basano direttamente sui desideri degli utenti – ad esempio sul fatto che i clienti nella maggior parte dei cantoni possono ormai tenere la propria targa.

Guidare in modo semplice, pagare in modo semplice

In un modello di business completamente digitale come quello di Carvolution, un'elaborazione dei pagamenti fluida e rapida è fondamentale. La conclusione del contratto avviene spesso comodamente da casa, "sul divano". Quando i clienti ritirano più tardi la loro auto a Bannwil o a Zurigo, oppure vengono per una consulenza, l’esperienza è al centro. Gli aspetti finanziari sono già stati gestiti digitalmente in quel momento.

Ma i modelli di abbonamento digitali portano con sé anche delle sfide. Le carte di credito scadono, i conti non sono coperti a breve termine oppure i clienti modificano il proprio pacchetto chilometrico durante un mese in corso. È proprio qui che entrano in gioco le soluzioni di Payrexx.

Particolarmente preziosi per l’amministrazione di Carvolution sono i Payrexx-link di pagamento. Se un pagamento dovesse andare perso, non è necessario inviare subito un sollecito formale. Invece, Carvolution invia semplicemente un nuovo link di pagamento via e-mail o SMS. Questo approccio viene accolto in modo nettamente più positivo dai clienti.

Uno sguardo al futuro

Per portare avanti ulteriormente l’automazione, Carvolution pianifica insieme a Payrexx l’integrazione di eBill. In questo modo, in futuro le fatture potranno essere trasmesse e pagate direttamente nell’online banking dei clienti. L’obiettivo resta rendere l’intero processo di pagamento ancora più semplice ed efficiente.

Anche a livello di partnership, la collaborazione funziona molto bene. Bernhard Drüner riassume:

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