Die Bank Identification Number (BIN) è una combinazione numerica univoca che identifica gli istituti di credito e viene utilizzata per i pagamenti online.

Una carta di credito virtuale è una versione digitale di una carta di credito fisica, utilizzata specificamente per i pagamenti online.

Un Esercente è un attore dell'e-commerce che vende beni e servizi via Internet. Utilizza i fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni in modo sicuro ed efficiente.

Un gateway di pagamento è un'interfaccia tecnica che trasmette in modo crittografato le informazioni di pagamento tra il negozio online e l'elaboratore dei pagamenti e autorizza la transazione.

Un Acquirer è un istituto finanziario che elabora il pagamento con carta per conto dell'Esercente e trasferisce l'importo della transazione sul conto dell'Esercente.

Un issuer è la banca o l'istituto finanziario che emette una carta di credito o di debito al titolare della carta ed è responsabile dell'autorizzazione delle transazioni.

Un chargeback è il riaddebito di un pagamento con carta avviato dal titolare della carta o dalla sua banca — ad esempio in caso di frode, mancata consegna o addebito errato.

3D Secure è un protocollo di sicurezza per i pagamenti online con carta col quale viene richiesta un'autenticazione supplementare del titolare della carta — noto come Visa Secure o Mastercard Identity Check.

L'autorizzazione è il processo attraverso il quale l'issuer approva o rifiuta un pagamento con carta, in base al saldo del conto, al limite di credito e alle regole di sicurezza.

Il BIC (Business Identifier Code) è un codice bancario internazionale che identifica in modo univoco le istituzioni finanziarie in tutto il mondo — noto anche come codice SWIFT.

Il checkout è il processo di pagamento in un negozio online in cui i clienti concludono il loro ordine, scelgono un metodo di pagamento e avviano il pagamento.

Il CVC (Card Verification Code) o CVV (Card Verification Value) è un codice di sicurezza a 3 o 4 cifre presente sulle carte di credito e di debito, utilizzato per la verifica nei pagamenti online.

NFC (Near Field Communication) è una tecnologia di trasmissione wireless a corto raggio che consente il pagamento contactless con carte, smartphone e wearable.

L'addebito diretto (Direct Debit) è un metodo di pagamento in cui il beneficiario riscuote l'importo direttamente dal conto bancario del pagatore, previo suo consenso.

Una carta di credito è un mezzo di pagamento che concede al titolare della carta un limite di credito. Gli acquisti vengono accumulati e fatturati a fine mese o a rate.

FinTech (Financial Technology) si riferisce ad aziende che offrono servizi finanziari utilizzando tecnologie innovative — dall'elaborazione dei pagamenti alla concessione di crediti fino alla gestione patrimoniale.

L'IBAN (International Bank Account Number) è un numero di conto standardizzato che identifica in modo univoco i conti bancari in tutto il mondo e viene utilizzato per i trasferimenti nazionali e internazionali.

ISO 20022 è uno standard internazionale per lo scambio elettronico di dati nei pagamenti, che in Svizzera costituisce la base per le fatture QR e i messaggi CAMT.

L'autenticazione a più fattori (MFA) è una procedura di sicurezza che combina almeno due fattori indipendenti per la verifica dell'identità, ad esempio una password più un codice SMS o un'impronta digitale.

L’e-commerce (electronic commerce) indica l’acquisto e la vendita di beni e servizi tramite Internet, compresi tutti i processi di pagamento e logistica correlati.

Un e-wallet (portafoglio digitale) è un software o un'applicazione che memorizza digitalmente i dati di pagamento e consente di effettuare pagamenti online o sul posto, come ad esempio Apple Pay, Google Pay o TWINT.

EMV è uno standard di sicurezza globale per carte con microchip e terminali di pagamento, sviluppato da Europay, Mastercard e Visa, che sostituisce la banda magnetica come caratteristica di sicurezza.

Il PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) è uno standard di sicurezza per la protezione dei dati delle carte di credito che tutte le aziende che elaborano, memorizzano o trasmettono i dati delle carte devono rispettare.

SSL (Secure Sockets Layer) e il suo successore TLS (Transport Layer Security) sono protocolli di crittografia che garantiscono il trasferimento sicuro dei dati tra browser e server.

SEPA (Single Euro Payments Area) è un'area unica dei pagamenti in euro che standardizza i bonifici, gli addebiti diretti e i pagamenti con carta in 36 paesi europei.

Il POS (Point of Sale) indica il luogo fisico in cui avviene una transazione di vendita, nonché il terminale per carte che elabora il pagamento in loco.

La tokenizzazione sostituisce i dati sensibili della carta con un token univoco, un valore casuale privo di valore per i frodatori, ma che può essere utilizzato per transazioni successive autorizzate.

Un PSP (Payment Service Provider) è un fornitore di servizi di pagamento che offre agli Esercenti l'infrastruttura tecnica e i contratti per l'accettazione di pagamenti elettronici da un'unica fonte.

Un ordine di pagamento è l'istruzione impartita a una banca o a un fornitore di servizi di pagamento di trasferire un determinato importo a un IBAN del destinatario definito.

Gli Instant Payments sono pagamenti in tempo reale con i quali l'importo viene accreditato sul conto del beneficiario entro pochi secondi, 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

L'Open Banking consente a Fornitori terzi di accedere ai dati bancari e di disporre pagamenti tramite API standardizzate — con il consenso del titolare del conto.

Subscription Payments (pagamenti ricorrenti) sono addebiti automatici e regolari per abbonamenti, ad esempio mensili, trimestrali o annuali.

La PSD2 è la direttiva europea sui servizi di pagamento che regolamenta l'open banking, la Strong Customer Authentication (SCA) e la concorrenza nei pagamenti.

Una transazione online è un pagamento elettronico che viene elaborato tramite Internet — dall'impulso d'acquisto nel negozio web fino all'accredito sul conto dell'Esercente.

I metodi di pagamento sono i diversi modi in cui i clienti possono pagare — dalle carte di credito a TWINT fino all'acquisto su fattura. Il mezzo di pagamento è lo strumento concreto (carta, app, fattura).

L'autenticazione del pagamento si riferisce alla verifica dell'identità del pagatore durante una transazione, ad esempio tramite PIN, impronta digitale, codice SMS o app bancaria.

L'elaborazione in tempo reale (Real-Time Processing) indica l'elaborazione immediata di un pagamento — dall'autorizzazione all'accredito — senza alcun ritardo.

La conferma di pagamento è il messaggio inviato all'Esercente e all'acquirente che conferma che una transazione è stata autorizzata ed elaborata con successo.

I sistemi di pagamento con carta sono le reti e le infrastrutture che elaborano i pagamenti con carta tra titolare della carta, Esercente, Acquirer ed Issuer — ad es. Visa, Mastercard, AMEX.

Il pagamento contactless ti consente di effettuare pagamenti semplicemente avvicinando la carta, lo smartphone o lo smartwatch a un terminale abilitato NFC — in modo rapido, sicuro e senza PIN per i piccoli importi.

I portafogli digitali (digital wallet) memorizzano le informazioni di pagamento sullo smartphone e consentono di pagare online e sul posto — ad es. Apple Pay, Google Pay, TWINT e PayPal.

Le commissioni di transazione sono i costi che gli Esercenti pagano per ogni pagamento elettronico al loro fornitore di servizi di pagamento, all'acquirer e al circuito della carta.

La sicurezza delle informazioni di pagamento comprende tutte le misure per proteggere i dati di pagamento sensibili — dalla crittografia alla tokenizzazione fino alla conformità PCI DSS.

Il processo di pagamento online comprende tutte le fasi dalla selezione del metodo di pagamento alla cassa fino alla conferma del pagamento — inclusi autorizzazione, autenticazione e settlement.

L'infrastruttura di pagamento indica l'insieme di tutti i sistemi, le reti e le istituzioni che consentono le transazioni di pagamento elettroniche — dai circuiti integrati delle carte alle banche, fino ai PSP.

La FINMA (Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari) è l'autorità di vigilanza indipendente che in Svizzera vigila su banche, assicurazioni, borse e fornitori di servizi finanziari — compresi i fornitori di servizi di pagamento.

Il termine KYC (Know Your Customer) si riferisce alla verifica dell'identità dei clienti e dei partner commerciali che i fornitori di servizi finanziari — inclusi i fornitori di servizi di pagamento e i marketplace — devono effettuare prima di avviare una relazione commerciale.

La LRD (Legge federale concernente la lotta contro il riciclaggio di denaro nel settore finanziario) è la legge svizzera antiriciclaggio e disciplina gli obblighi di diligenza degli intermediari finanziari — compresi i fornitori di servizi di pagamento.

Lo Split Payment è la divisione automatica di un pagamento in più importi parziali — ad es. quota dell'Esercente, commissione della piattaforma e commissioni — direttamente al momento della transazione.

Un sub-esercente è un venditore o esercente che riceve pagamenti tramite una piattaforma o un marketplace, senza la necessità di un proprio contratto con l'acquirer o il PSP.

Il Merchant of Record (MoR) è l'entità che si presenta come venditore alla rete di pagamento e si assume la responsabilità legale e finanziaria di una transazione.

Un Payment Facilitator (PayFac) è un'azienda che agisce come Master-Esercente nei confronti dell'Acquirer e consente ai Sub-Esercenti di accettare pagamenti elettronici — senza che ogni Sub-Esercente debba stipulare un proprio contratto di acquiring.

Escrow (deposito a garanzia) è un modello di pagamento in cui una terza parte neutrale custodisce il pagamento dell'acquirente fino a quando non viene soddisfatta una condizione definita — ad es. la consegna della merce o l'accettazione del servizio.

La riconciliazione (Zahlungsabgleich) è il processo attraverso il quale i pagamenti in entrata vengono riconciliati, in modo automatico o manuale, con le fatture aperte, gli ordini o i crediti.

La fattura QR è lo standard svizzero per le fatture con codice QR leggibile meccanicamente, che contiene tutte le informazioni di pagamento e consente la riconciliazione automatica dei pagamenti tramite IBAN o QR-IBAN.

TWINT è l'app di pagamento mobile più diffusa in Svizzera con oltre 5 milioni di utenti. Consente di effettuare pagamenti online, in negozio, tramite codice QR e tra privati — direttamente dal conto bancario.

L'acquisto contro fattura è un metodo di pagamento in cui gli acquirenti ricevono prima la merce e saldano l'importo entro un termine di pagamento (tipicamente 14-30 giorni) tramite bonifico bancario.

Buy Now Pay Later (BNPL) è un modello di pagamento in cui gli acquirenti pagano l'importo dell'acquisto solo dopo aver ricevuto la merce — in un'unica soluzione o a rate. Fornitori noti sono Klarna, TWINT Paga più tardi e PayPal Pay Later.

eBill è lo standard svizzero per le fatture elettroniche direttamente nell'e-banking. Chi emette le fatture le invia in formato digitale, chi le riceve le controlla e le paga con un clic — senza scansionare codici QR o effettuare inserimenti manuali.

White-label definisce una soluzione che un'azienda offre con il proprio marchio, anche se l'infrastruttura tecnica proviene da un Fornitore terzo — nel traffico dei pagamenti, ad esempio, una soluzione PSP white-label.

Una carta di debito addebita il conto bancario del titolare immediatamente al momento del pagamento — a differenza di una carta di credito, in cui l'addebito avviene alla fine del mese.

PostFinance Pay è il metodo di pagamento online della Posta Svizzera che consente ai titolari di un conto PostFinance di pagare direttamente dal proprio e-banking, senza carta di credito.