Quando inizia la prevendita per un grande openair, una serata in discoteca o un evento aziendale, la tecnologia è sotto pressione. Migliaia di accessi in pochi secondi richiedono un'infrastruttura affidabile. È proprio qui che entra in gioco TicketPlus, posizionandosi come un'alternativa svizzera indipendente ai grandi monopolisti del ticketing sul mercato. 

L'azienda zurighese segue la propria strada, come spiega Markus Soller, Managing Partner: «Abbiamo percepito tra molti organizzatori una crescente frustrazione nel dover cedere il controllo sui propri dati clienti ai grandi monopolisti del ticketing. Il mercato richiedeva urgentemente un'alternativa svizzera indipendente e sicura per i dati. È proprio questo che ci spinge in TicketPlus: vogliamo restituire agli organizzatori la piena sovranità sui dati e offrire loro al contempo una tecnologia su misura al 100% per le loro esigenze.» 

La promessa più grande di TicketPlus è la sovranità sui dati: tutti i dati dei clienti appartengono al 100% agli organizzatori, mentre gli attributi «Swiss Made» e «Swiss Hosting» garantiscono la massima stabilità e sicurezza. Inoltre, il sistema si adatta agli organizzatori, non il contrario. Come soluzione whitelabel completa, il negozio di biglietti funziona con il design dell'evento e su un proprio dominio.

Banco di prova all'ESAF e afflusso record al Circoloco

Per la Festa federale di lotta svizzera e dei giochi alpestri (ESAF), Migros si è affidata alla tecnologia di TicketPlus per l'organizzazione della sua tendopoli. Su ticket.migros-zeltstadt.ch è stato attivato un negozio whitelabel completamente integrato, attraverso il quale sono stati venduti centinaia di posti letto in due lingue.

Molto ambite: le tende Migros all'ESAF 2025. Innumerevoli fan della lotta svizzera hanno preso d'assalto il portale di prenotazione subito dopo il lancio. Una vera sfida per l'infrastruttura IT.

La complessità logistica e tecnica dietro questo progetto era notevole. Al momento del lancio ufficiale delle vendite, i fan della lotta svizzera hanno preso d'assalto il sistema contemporaneamente per accaparrarsi una delle ambite tende. Oltre ai meri numeri di prenotazione, è stato necessario raccogliere parallelamente molti dati personali, come orari di check-in o informazioni sulle opzioni di ristorazione. Tutto ciò comporta un carico elevato per l'IT. In queste fasi di picco, la fiducia nell'infrastruttura deve essere totale.

Spettacolo di luci monumentale e prevendita da record: Circoloco Zurigo ha celebrato una prima di successo con 12'000 biglietti, gestiti tramite l'integrazione invisibile delle API di Payrexx.

Che la tecnologia di TicketPlus sia in grado di resistere senza problemi anche a una massiccia affluenza nel mondo della vita notturna e dei festival, la piattaforma lo ha dimostrato anche alla prima svizzera della rinomata etichetta di eventi Circoloco a Zurigo. In un tempo record sono stati venduti oltre 12'000 biglietti allo sportello virtuale. In una prevendita così rapida, il sistema non ammette un secondo di ritardo: ogni clic e ogni transazione devono essere elaborati in tempo reale.

Soller si mostra inoltre orgoglioso della stabilità della sua infrastruttura: «Ci riempie di grande orgoglio essere riusciti a gestire grandi progetti prestigiosi come la tendopoli ESAF per Migros o la velocissima prevendita record per Circoloco Zurigo in modo assolutamente privo di errori. Quando decine di migliaia di accessi si riversano sui server in pochi secondi, il sistema non deve vacillare nemmeno per un millisecondo.»

Elaborazione dei pagamenti whitelabel fluida con Payrexx

Se un gateway di pagamento ritarda o si blocca anche solo minimamente in un momento di massimo afflusso, i clienti abbandonano l'acquisto. Per gli organizzatori ciò significa una perdita di fatturato e, nel peggiore dei casi, un'esperienza cliente negativa che lascia un ricordo duraturo. Inoltre, la procedura di pagamento non deve risultare estranea: deve integrarsi perfettamente nel rispettivo design del negozio dell'evento. Chi, come nel nostro esempio con Migros, prenota una tenda o acquista un biglietto per Circoloco non deve essere disorientato dalla comparsa di marchi terzi durante il processo di pagamento.

Con Payrexx, TicketPlus ha trovato il partner ideale a questo scopo. Payrexx punta su un'integrazione API pura e un approccio rigorosamente whitelabel. Ciò significa che il pubblico e gli ospiti dell'evento hanno l'impressione, durante l'intero processo di acquisto, di trovarsi nell'ambiente familiare del marchio dell'organizzatore, messo a disposizione da TicketPlus ai propri clienti.

All'esterno “Hiking Sounds”, all'interno Payrexx: durante il pagamento, gli ospiti non si accorgono minimamente che Payrexx sta elaborando la transazione.

Inoltre, dato che tutti i metodi di pagamento svizzeri rilevanti – in primo luogo TWINT, ma anche PostFinance e le carte di credito – sono disponibili da un'unica fonte, l'esperienza d'acquisto rimane rapida, familiare e sicura. Ciò garantisce i massimi tassi di conversione e si adatta perfettamente alla promessa «Swiss Hosting» di TicketPlus.

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