Checkout
Il checkout rappresenta l'ultimo passaggio nel processo di acquisto di un negozio online. Qui i clienti inseriscono i propri dati di spedizione, scelgono un metodo di pagamento e confermano l'ordine. Il checkout u00e8 uno dei punti piu00f9 critici dell'e-commerce: u00e8 qui che si decide se un carrello si trasformeru00e0 in un acquisto o se verru00e0 abbandonato.
Esistono diverse varianti di checkout: il Hosted Checkout reindirizza i clienti sulla pagina del fornitore di servizi di pagamento. Il checkout integrato (Embedded Checkout) inserisce il modulo di pagamento direttamente nella pagina del negozio. E il checkout come ospite (Gast-Checkout) consente di effettuare un ordine senza registrazione, il che di solito aumenta il tasso di conversione.
Per l'ottimizzazione del checkout, la selezione dei metodi di pagamento u00e8 decisiva. I clienti svizzeri si aspettano TWINT, carte di credito e spesso l'acquisto contro fattura. La mancanza dei metodi di pagamento preferiti u00e8 uno dei motivi piu00f9 frequenti di abbandono del carrello.
Esempi di checkout
Un negozio online offre alla cassa Visa, Mastercard, TWINT e acquisto su fattura. I clienti scelgono il loro metodo preferito.
Un Hosted Checkout reindirizza il cliente a una pagina di pagamento sicura del PSP, dove inserisce i dati della sua carta.
Un negozio introduce il checkout come ospite e aumenta il tasso di conversione del 15%, perché non è più necessaria la registrazione.
FAQ del checkout
Cos'è un checkout nel negozio online?
Il checkout è il processo di pagamento in cui i clienti inseriscono i dati dell'ordine, scelgono un metodo di pagamento e completano l'acquisto. È l'ultima fase del processo di acquisto.
Qual è la differenza tra Hosted Checkout e Embedded Checkout?
Con l'Hosted Checkout, i clienti vengono reindirizzati alla pagina del fornitore di servizi di pagamento. Con l'Embedded Checkout, il modulo di pagamento è integrato direttamente nella pagina del negozio — senza reindirizzamento.
Come puoi migliorare la conversione al checkout?
Offri i metodi di pagamento preferiti dal tuo gruppo target, consenti il checkout come ospite senza registrazione, riduci il numero di campi del modulo e mostra in anticipo i costi di spedizione.
Quali metodi di pagamento dovrebbe offrire un checkout svizzero?
Per i negozi svizzeri, Visa/Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay e l'acquisto tramite fattura sono i metodi di pagamento più importanti. La scelta ottimale dipende dal tuo gruppo target e dal settore.
