E-Wallet (Portafoglio digitale)
Un e-wallet (electronic wallet) o portafoglio digitale è un'applicazione che memorizza digitalmente le informazioni di pagamento, come i dati della carta di credito, le coordinate bancarie o il saldo. Gli utenti possono utilizzarlo per pagare online e in loco senza dover usare carte fisiche o contanti.
Esistono diversi tipi di e-wallet: i portafogli pass-through come Apple Pay e Google Pay inoltrano il pagamento alla carta memorizzata. I portafogli closed-loop come TWINT funzionano con un proprio credito o con un collegamento bancario diretto. E i portafogli ibridi come PayPal combinano entrambi gli aspetti.
Per gli Esercenti, l'accettazione degli e-wallet significa pagamenti più veloci e fluidi, soprattutto al POS (tramite NFC) e nel checkout mobile. In Svizzera, gli e-wallet più rilevanti sono TWINT, Apple Pay e Google Pay.
Esempi di e-wallet
Una cliente memorizza la sua carta Visa in Apple Pay e paga in negozio tramite NFC, senza portare con sé la carta fisica.
Un utente TWINT paga nel negozio online tramite TWINT: scansiona un codice QR o conferma il pagamento nell'app TWINT.
Un utente PayPal paga a livello internazionale senza memorizzare i dati della sua carta di credito presso l'Esercente.
FAQ sugli e-wallet
Cos'è un e-wallet?
Un e-wallet è un portafoglio digitale: un'app o un software che memorizza le informazioni di pagamento e ti consente di effettuare pagamenti online e di persona, senza carte fisiche o contanti.
Quali e-wallet sono popolari in Svizzera?
In Svizzera, TWINT, Apple Pay e Google Pay sono i portafogli elettronici più utilizzati. TWINT ha la massima diffusione con oltre 5 milioni di utenti. PayPal è rilevante per i pagamenti internazionali.
Pagare con un e-wallet è sicuro?
Sì. Gli e-wallet utilizzano la crittografia e la tokenizzazione: i dati effettivi della carta non vengono mai trasmessi all'Esercente. Inoltre, le procedure biometriche (Face ID, impronta digitale) proteggono dall'accesso non autorizzato.
Il mio negozio dovrebbe accettare gli e-wallet?
Sì, in particolare Apple Pay, Google Pay e TWINT. Gli e-wallet velocizzano il checkout, aumentano la conversione e sono preferiti da sempre più clienti, soprattutto nel mobile commerce.
