Raccogliere donazioni come associazione svizzera – online, in loco e fiscalmente corretto

Le associazioni svizzere raccolgono donazioni nel modo più efficiente tramite un modulo di donazione online con diversi metodi di pagamento (TWINT, carta di credito, PostFinance), integrato da donazioni tramite codice QR sul posto in occasione di eventi e su materiale cartaceo. I contributi ricorrenti dei sostenitori possono essere impostati tramite addebiti mensili automatici. Affinché i donatori possano detrarre i loro contributi dalle tasse, l'associazione deve essere riconosciuta come di pubblica utilità ed esentata dalle imposte dall'autorità fiscale cantonale.

Questa guida ti mostra come allestire, in qualità di associazione di sostegno, associazione animalista, associazione di genitori o progetto sociale, un modulo di donazione, come offrire donazioni tramite codice QR sul posto, attivare donazioni ricorrenti e soddisfare i requisiti fiscali per le attestazioni di donazione.

1. Canali di donazione per le associazioni svizzere: online, sul posto e su carta stampata

Per raccolta fondi si intende l'acquisizione sistematica di risorse finanziarie e materiali per scopi di pubblica utilità. Per le associazioni svizzere sono oggi disponibili quattro canali di donazione centrali, che si completano a vicenda e dovrebbero essere gestiti in parallelo.

Il primo e più importante canale è il modulo di donazione online sul sito web dell'associazione. I donatori inseriscono l'importo (o scelgono un importo suggerito), selezionano TWINT, carta di credito o PostFinance e donano in pochi secondi. Il secondo canale è il codice QR sul posto – stampato su volantini, manifesti, allo stand informativo o in vetrina. Il terzo canale è il link di pagamento (Paylink) nelle newsletter, nelle e-mail e nei post sui social media. Il quarto canale sono le donazioni ricorrenti (Recurring Donations) – contributi mensili dei sostenitori che vengono addebitati automaticamente.

2. Allestire un modulo di donazione online: cosa ti serve

Un modulo di donazione è una pagina di pagamento incorporata nel tuo sito web o ospitata, configurata specificamente per la ricezione di donazioni. A differenza di un normale negozio online, non c'è un carrello, bensì un campo di selezione dell'importo e, opzionalmente, i dati personali del donatore per l'attestazione di donazione.

2.1 Elementi di un buon modulo di donazione

Il modulo dovrebbe contenere il logo e i colori dell'associazione, in modo che i donatori lo associno immediatamente all'associazione. Offri 3–4 importi suggeriti (ad es. EUR 20, EUR 50, EUR 100, EUR 200) più un campo libero per importi personalizzati. Consenti la scelta tra donazione singola e ricorrente (mensile, trimestrale, annuale). Mostra dopo il pagamento una pagina di ringraziamento con conferma e l'indicazione relativa all'attestazione di donazione.

2.2 Fornitori di moduli di donazione in Svizzera

La seguente tabella confronta le soluzioni più comuni per le associazioni svizzere.

Consiglio: Per le associazioni con meno di 500 donatori all'anno, un PSP con modulo di donazione integrato è spesso la soluzione più semplice ed economica. Le piattaforme di fundraising professionali convengono a partire da un volume di donazioni di diverse decine di migliaia di franchi all'anno.

3. Donazione con codice QR sul posto: allo stand, sul volantino, in vetrina

Un codice QR che rimanda a un modulo di donazione o a una pagina di pagamento è il modo più semplice per raccogliere donazioni senza contanti sul posto. Il donatore scansiona il codice con lo smartphone, sceglie l'importo e il metodo di pagamento e dona in pochi secondi – senza contanti, senza cassetta delle donazioni.

Esistono due varianti. Un QR solo TWINT (ad es. tramite RaiseNow) funziona esclusivamente con l'app TWINT. Un QR multi-metodo di pagamento (ad es. tramite un PSP come Payrexx) rimanda a una pagina di pagamento che accetta TWINT, carte di credito, PostFinance e wallet. Per le associazioni con un pubblico internazionale (ad es. rifugi per animali con turisti, associazioni culturali vicino al confine), il QR multi-metodo di pagamento rappresenta la scelta più flessibile.

Stampa il codice QR in dimensioni di almeno 5 × 5 cm su volantini, manifesti, roll-up o adesivi. Inserisci una dicitura chiara: «Dona ora – Scansiona il codice QR». Testa il codice prima della stampa con diversi smartphone. Plastifica le stampe allo stand per proteggerle dalle intemperie.

4. Donazioni ricorrenti: automatizzare i contributi dei sostenitori

Le donazioni ricorrenti (Recurring Donations) rappresentano per le associazioni di pubblica utilità il tipo di donazione più prezioso: garantiscono un flusso di cassa pianificabile e regolare. Un sostenitore che dona EUR 20 al mese apporta all'associazione EUR 240 all'anno – spesso più di una donazione spontanea una tantum.

Tecnicamente, le Recurring Donations funzionano tramite tokenizzazione della carta di credito o mandato di addebito diretto. Il donatore autorizza una sola volta l'addebito ricorrente, il Payment Service Provider (PSP) addebita l'importo automaticamente. Sul modulo di donazione offri l'opzione «Dona mensilmente» accanto a «Dona una tantum». La maggior parte delle piattaforme di fundraising e dei PSP come RaiseNow, FundraisingBox o Payrexx supporta questa funzione.

Per la comunicazione si consiglia di utilizzare il termine «sostenitore» o «madrina/padrino» anziché «abbonato». Questo crea un legame emotivo. Offri diversi livelli di sostenitore – ad es. «Sostenitore Bronzo: EUR 10/mese», «Sostenitore Argento: EUR 25/mese», «Sostenitore Oro: EUR 50/mese» – e comunica cosa consente di realizzare concretamente ciascun livello.

5. Paylink nella newsletter e nei social media

Un Paylink è un URL che conduce direttamente al tuo modulo di donazione. Puoi inserirlo in qualsiasi canale digitale: newsletter, firma dell'e-mail, post su Facebook, bio di Instagram, messaggio WhatsApp. Il vantaggio rispetto a un codice QR: il destinatario non deve scansionare, ma clicca semplicemente sul link.

Per le campagne sui social media si consiglia un link esplicativo (ad es. «nome-associazione.ch/donazioni»), che reindirizza al modulo di donazione. Racconta nel messaggio una storia concreta: «Con EUR 50 finanzi un mese di cibo per un animale affidato» è più efficace di «Per favore dona». Utilizza il link anche nelle e-mail di ringraziamento automatizzate: «Grazie per la tua donazione! Desideri sostenerci regolarmente? [Link]».

6. Basi fiscali: attestazione di donazione ed esenzione per pubblica utilità

Affinché i donatori possano detrarre i loro contributi nella dichiarazione delle imposte, l'associazione deve essere riconosciuta come di pubblica utilità ed esentata dalle imposte dall'autorità fiscale cantonale. L'esenzione fiscale per motivi di pubblica utilità non è automatica: l'associazione deve presentare una domanda all'amministrazione fiscale cantonale del luogo della sede.

6.1 Requisiti per l'esenzione fiscale

Lo scopo dell'associazione deve servire il bene comune (principio di altruismo) – vale a dire che l'attività non va a beneficio esclusivo dei propri membri. Nessun utile può essere distribuito ai membri (disinteresse). In caso di scioglimento, il patrimonio dell'associazione deve essere devoluto a un'altra organizzazione di pubblica utilità (irrevocabilità). Le associazioni sportive e culturali che servono principalmente i propri membri di regola non soddisfano questi criteri.

6.2 Rilasciare un'attestazione di donazione

Solo le associazioni esenti da imposte possono rilasciare attestazioni di donazione. La forma non è prescritta, ma l'attestazione deve contenere il nome dell'associazione, il nome del donatore e l'importo. I donatori possono detrarre le erogazioni a favore di organizzazioni di pubblica utilità per l'imposta federale diretta e nella maggior parte dei cantoni fino al 20 % del reddito netto. L'importo minimo è di regola di EUR 100 all'anno.

Importante: questa sezione non sostituisce alcuna consulenza fiscale o legale. Le normative cantonali differiscono notevolmente. Verifica le disposizioni vigenti presso l'amministrazione fiscale cantonale del tuo cantone di sede o nel registro Zewo delle organizzazioni esenti da imposte.

7. Confronto dei costi: quanto costa un sistema di donazione digitale?

Il seguente esempio di calcolo mostra i costi annuali per un'associazione che raccoglie EUR 15’000 di donazioni all'anno (ca. 200 singole donazioni con una media di EUR 75).

Nota: le commissioni sono valori indicativi per le transazioni nazionali svizzere (stato 2026). Le transazioni TWINT costano di regola l'1.3–1.5 %, i pagamenti con carta di credito ca. l'1.65 % + importo fisso. TWINT QR Pay Plus tramite RaiseNow si attesta a ca. 2.5 %. Verifica le condizioni attuali presso il fornitore.

8. Checklist: raccogliere donazioni come associazione svizzera

• Verificare lo scopo dell'associazione negli statuti: lo scopo è formulato come di pubblica utilità?

• Esenzione fiscale richiesta al cantone o già presente? (Requisito per le attestazioni di donazione)

• Conto dell'associazione (IBAN) aperto presso una banca svizzera

• Conto PSP o piattaforma di fundraising aperto e verificato

• Modulo di donazione allestito: logo, colori, 3–4 importi di donazione, campo libero, pagina di ringraziamento

• Donazioni ricorrenti attivate (mensili, trimestrali)

• Codice QR creato, testato e preparato per la stampa (almeno 5 × 5 cm)

• Paylink inserito nella newsletter, nella firma dell'e-mail e nei profili dei social media

• Attestazione di donazione preparata (se esenti da imposte): modello con nome dell'associazione, nome del donatore, importo

• Processo definito per l'attestazione di donazione collettiva annuale (ad es. a gennaio per l'anno precedente)

Payrexx offre alle associazioni un modulo di donazione personalizzabile con TWINT, carta di credito, PostFinance e mobile wallet – ospitato senza necessità di un proprio sito web. Il modulo può essere configurato con logo, colori e importi di donazione personalizzati e supporta le donazioni ricorrenti.

Le organizzazioni di pubblica utilità riconosciute ricevono uno sconto del 50 % su tutti gli abbonamenti a pagamento. L'abbonamento Free non ha costi fissi mensili: l'associazione paga solo le commissioni di transazione sulle donazioni effettivamente ricevute.