2024 était une année historique pour le commerce en ligne suisse. Selon l'étude « Utilisation d'Internet et E-commerce Suisse 2024 » du Centre de recherche en gestion commerciale de l'Université de St. Gallen, le chiffre d'affaires du e-commerce en Suisse a atteint 18 milliards de francs – une somme qui dépasse non seulement toutes les années précédentes, mais aussi les chiffres records pendant la pandémie de Corona.

Les chiffres de Payrexx confirment également cette tendance. Le principal fournisseur de services de paiement suisse pour les PME, basé à Thoune, soutient environ 60 000 commerçants dans le monde entier, parmi eux des entreprises suisses de renom comme BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard ou Selecta. De nombreuses PME, organisations à but non lucratif et associations misent également sur les solutions de paiement intuitives de Payrexx.

Voici les modes de paiement les plus utilisés

Tous les commerçants Payrexx ont ensemble généré un volume de transactions de 805,6 millions de francs en 2024. Cela représente une augmentation de 31 % par rapport à l'année précédente, ce qui fait que Payrexx a connu une croissance exceptionnelle par rapport à l'ensemble du secteur. L'étude déjà mentionnée de l'Université de St. Gallen attribue la croissance du secteur à un nombre accru d'utilisateurs suisses et à une augmentation du montant des dépenses. Non seulement plus de personnes achètent en ligne, mais elles sont aussi prêtes à dépenser plus d'argent lors de leurs achats.

En comparant les différentes branches selon leur chiffre d'affaires total, le secteur des services s'avère particulièrement réussi. Les 132 commerçants Payrexx concernés ont ensemble atteint un volume de transactions d'environ 54 millions de francs suisses. En deuxième position, le commerce de détail avec 30 millions de francs suisses, suivi de près par le secteur du voyage avec 27 millions de francs suisses.

Comme le montrent les données de Payrexx, les acheteurs suisses préfèrent payer en ligne avec TWINT. Environ 60 % de toutes les transactions ont été effectuées par ce mode de paiement, suivi de Mastercard (20 %) et Visa (16 %).

Avec un regard sur les transactions internationales, les données dessinent le tableau suivant : Mastercard arrive en première position avec 45 % d'utilisation, Visa en deuxième avec 39 % et American Express en troisième avec 6 %.

Cinq étapes importantes

Outre les méthodes de paiement locales connues, les spécifiques aux pays et internationales prennent également de l'importance pour les commerçants suisses. Pour les clients d'Asie, par exemple, Payrexx offre le mode de paiement très populaire en Chine, WeChat Pay. Le fournisseur de services de paiement suisse s'efforce d'offrir à ses commerçants une large gamme de méthodes de paiement. En conséquence, l'offre a été élargie en 2024, notamment avec les types suivants :

• Payrexx QR Pay : Le produit innovant a été complété par des autocollants gratuits et des présentoirs de table. Ainsi, le mode de paiement préféré des Suisses, via TWINT, est considérablement élargi. Avec les codes QR de Payrexx, les clients peuvent payer non seulement via l'application TWINT, mais avec tous les modes de paiement populaires.

• « Pay by Bank » : Cette nouvelle méthode de paiement reprend la tendance venue de l'Allemagne, où les acheteurs en ligne préfèrent payer par virement immédiat depuis leur compte bancaire. Ainsi, les clients allemands peuvent désormais acheter de manière transparente, rapide et sécurisée auprès des commerçants suisses.

• Discover® Global Network : En tant que premier fournisseur de services de paiement suisse, Payrexx a ouvert ce réseau mondial. Les commerçants ont ainsi la nouvelle possibilité de recevoir des paiements avec l'une des nombreuses cartes du Discover Global Network, y compris la Discover® Card et Diners Club International®.

• Click to Pay avec Visa : Cette nouvelle fonction permet aux acheteurs de sauvegarder leur carte de crédit en toute sécurité et d'effectuer leurs achats futurs en quelques clics seulement – pour un paiement accéléré et moins d'abandons de panier.

• Phase pilote du terminal POS : Déjà plus de 60 commerçants à travers la Suisse utilisent les modernes lecteurs de cartes, que Payrexx a lancé dans le cadre d'une phase de test protégée. Après une phase de test réussie, le produit sera prochainement disponible pour tous les commerçants.

Payrexx investit substantiellement et continuellement dans le développement de ses produits et services. Seule l'innovation constante permet d'élargir l'avance sur les concurrents et de faire progresser les commerçants et leurs entreprises. En confirmation de ces efforts, la Volkswirtschaft Berner Oberland a décerné à Payrexx le prix de l'innovation 2024 – un moment important pour toute la famille Payrexx !

Projets à venir et petits succès

Dans l'exercice en cours 2025, Payrexx continue de se concentrer sur le succès et le bien-être de ses commerçants. En tant que l'un des premiers projets, l'application Tap to Pay doit donc être publiée dans les semaines à venir. Celle-ci transforme tout appareil Android compatible NFC en terminal de paiement – très simplement et particulièrement économique par rapport aux lecteurs de cartes traditionnels.

La publication de ce nouveau produit doit rapprocher le fournisseur de services de paiement suisse de la réalisation de sa vision : Payrexx souhaite devenir le principal fournisseur de solutions de paiement omnicanal en Suisse, aidant les PME à réussir grâce à des solutions de paiement innovantes et fluides. Outre divers projets de croissance, l'entreprise se concentrera également sur son cœur de métier – après tout, chez Payrexx, il est normal de célébrer également les petits succès. Enfin, les points suivants doivent être soulignés positivement :