2024 a été une année historique pour le commerce en ligne suisse. Selon l'étude “Utilisation d’internet et e-commerce Suisse 2024” du centre de recherche en management commercial de l’Université de Saint-Gall, le chiffre d'affaires de l’e-commerce en Suisse a atteint 18 milliards de francs – une somme qui dépasse non seulement toutes les années précédentes, mais aussi les pics atteints pendant la pandémie de coronavirus.

Les chiffres de Payrexx confirment également cette tendance. Le principal prestataire de paiement suisse pour les PME, basé à Thoune, accompagne dans le monde entier environ 60'000 marchands, dont des entreprises suisses renommées comme BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard ou Selecta. De plus, de nombreuses PME, organisations à but non lucratif et associations misent sur les solutions de paiement intuitives de Payrexx.

Voici les moyens de paiement les plus utilisés

Ensemble, tous les marchands Payrexx ont réalisé en 2024 un volume de transactions de 805,6 millions de francs. Cela correspond à une hausse de 31 % par rapport à l'année précédente, ce qui a permis à Payrexx de croître plus fortement que la moyenne du secteur. L'étude déjà mentionnée de l’Université de Saint-Gall attribue la croissance du secteur à un nombre plus élevé d’utilisateurs suisses ainsi qu’à un montant de dépenses en hausse. Les gens sont donc non seulement plus nombreux à acheter en ligne, mais ils sont aussi prêts à dépenser davantage.

Si l'on compare les différents secteurs sur la base de leur chiffre d'affaires total, le secteur des services s'avère particulièrement performant. Les 132 marchands Payrexx qui en font partie ont atteint ensemble un volume de transactions d’environ 54 millions de francs suisses. Le commerce de détail arrive en deuxième position avec 30 millions de francs suisses, suivi de près par le secteur du voyage avec 27 millions de francs suisses.

Comme le montrent les données de Payrexx, les acheteurs suisses paient en ligne de préférence avec TWINT. Environ 60 % de toutes les transactions ont été effectuées via ce moyen de paiement, suivi de Mastercard (20 %) et de Visa (16 %).

Si l'on examine les transactions internationales, les données montrent le tableau suivant : Mastercard occupe la première place avec 45 % d'utilisation, Visa la deuxième avec 39 % et American Express la troisième avec 6 %.

Cinq jalons importants

Outre les moyens de paiement nationaux bien connus, les moyens spécifiques à chaque pays ainsi que les solutions internationales gagnent eux aussi continuellement en importance pour les marchands suisses. Pour les clients d’Asie, par exemple, Payrexx propose le moyen de paiement WeChat Pay, particulièrement populaire en Chine. Le prestataire de paiement suisse s’efforce en permanence de mettre à disposition de ses marchands un large éventail de moyens de paiement. En conséquence, l’offre a été étendue en 2024 notamment avec les moyens suivants :

• Payrexx QR Pay : Le produit innovant a été complété par des autocollants et des présentoirs de table gratuits. Ainsi, le moyen de paiement le plus populaire des Suisses, à savoir TWINT, est considérablement élargi. Avec les codes QR de Payrexx, les clients peuvent payer non seulement via l’application TWINT, mais aussi avec tous les moyens de paiement populaires.

• “Pay by Bank” : Ce nouveau moyen de paiement reprend la tendance venue d’Allemagne, où les acheteurs en ligne paient de préférence par virement instantané depuis leur compte bancaire. Les clients d’Allemagne peuvent ainsi désormais aussi faire leurs achats auprès de marchands suisses de manière fluide, rapide et sécurisée.

• Discover® Global Network : En tant que premier prestataire de paiement suisse, Payrexx a intégré ce réseau mondial. Les marchands ont ainsi désormais la possibilité d’encaisser des paiements avec l’une des nombreuses cartes du Discover Global Networks, dont la célèbre Discover® Card ainsi que Diners Club International®.

• Click to Pay avec Visa : Cette nouvelle fonctionnalité permet aux acheteurs d’enregistrer leurs cartes de crédit en toute sécurité et d’effectuer leurs futurs achats en seulement quelques clics – pour un passage en caisse accéléré et moins d’abandons de panier.

• Phase pilote du terminal POS : Plus de 60 marchands dans toute la Suisse utilisent déjà les lecteurs de cartes modernes que Payrexx a lancés dans le cadre d’une phase de test protégée. Après une phase de test réussie, le produit sera disponible pour tous les marchands dans les meilleurs délais.

Payrexx investit de manière substantielle et continue dans le développement de ses produits et services. Ce n’est qu’avec une innovation constante qu’il parvient à creuser son avance sur ses concurrents et à faire progresser les marchands et leurs entreprises. Pour confirmer ces efforts, Volkswirtschaft Berner Oberland a décerné à Payrexx le Prix de l’innovation 2024 – un moment fort pour toute la famille Payrexx !

Projets à venir et petites réussites

Au cours de l’exercice 2025 en cours, Payrexx continue de mettre l’accent sur le succès et le bien-être de ses marchands. L’un des premiers projets prévoit donc de lancer dans les prochaines semaines la nouvelle application Tap to Pay. Celle-ci transforme tout appareil Android compatible NFC en terminal de paiement – de manière très simple et, par rapport aux lecteurs de cartes traditionnels, à un coût particulièrement avantageux.

La publication de ce nouveau produit doit rapprocher de manière significative le prestataire de paiement suisse de la réalisation de sa vision : Payrexx veut devenir le principal prestataire de paiement omnicanal en Suisse, qui aide les PME à réussir grâce à des solutions de paiement innovantes et fluides. En plus de divers projets de croissance, l’entreprise se concentrera également sur son cœur de métier – après tout, chez Payrexx, il est naturel de célébrer aussi les petites réussites. Pour conclure, les points suivants doivent donc être mis en avant de manière positive :