Tunnel d'achat
Le checkout est le processus de paiement dans une boutique en ligne, lors duquel tes clients finalisent leur commande, choisissent un moyen de paiement et déclenchent le paiement.
Tunnel d'achat
Le checkout (ou passage en caisse) désigne la dernière étape du processus d'achat d'une boutique en ligne. C'est ici que tes clients saisissent leurs données de livraison, choisissent un moyen de paiement et confirment la commande. Le checkout est l'un des points les plus critiques de l'e-commerce — c'est à ce moment-là que se décide si un panier d'achat se transforme en achat ou s'il est abandonné.
Il existe différentes variantes de checkout : Le Hosted Checkout redirige tes clients vers la page du prestataire de services de paiement. Le checkout intégré (Embedded Checkout) intègre le formulaire de paiement directement dans la page de la boutique. Et le checkout invité (Guest Checkout) permet de passer commande sans s'enregistrer — ce qui augmente généralement le taux de conversion.
Pour l'optimisation du checkout, le choix des moyens de paiement est crucial. Les clients suisses s'attendent à TWINT, aux cartes de crédit et souvent à l'achat sur facture. L'absence des moyens de paiement préférés est l'une des raisons les plus fréquentes d'abandon de panier.
Exemples de checkout
Une boutique en ligne propose Visa, Mastercard, TWINT und l'achat sur facture lors du passage en caisse. Les clients choisissent leur méthode préférée.
Un Hosted Checkout redirige ton client vers une page de paiement sécurisée du PSP, où il saisit ses données de carte.
Une boutique introduit un Checkout pour invités et augmente son taux de conversion de 15 %, car aucune inscription n'est plus nécessaire.
FAQ de l'étape de paiement
Qu'est-ce qu'un checkout dans une boutique en ligne ?
Le checkout est le processus de paiement par lequel tes clients saisissent leurs données de commande, choisissent un moyen de paiement et finalisent l'achat. C'est la dernière étape du processus d'achat.
Quelle est la différence entre le Hosted Checkout et l'Embedded Checkout ?
Avec le Hosted Checkout, tes clients sont redirigés vers la page du fournisseur de services de paiement. Avec l'Embedded Checkout, le formulaire de paiement est directement intégré dans la page de la boutique — sans redirection.
Comment peux-tu améliorer la conversion au checkout ?
Propose die bevorzugten Zahlungsmethoden Deiner Zielgruppe an, ermögliche einen Gast-Checkout ohne Registrierung, reduziere die Anzahl Formularfelder und zeige Versandkosten frühzeitig an.
Quels moyens de paiement ton checkout suisse devrait-il proposer ?
Pour les boutiques suisses, Visa/Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay et l'achat sur facture sont les moyens de paiement les plus importants. Le choix optimal dépend de ton groupe cible et du secteur d'activité.
