Tap to Pay lors des visites à domicile : Le paiement mobile pour les physiothérapeutes et ostéopathes en Suisse

Les kinésithérapeutes et ostéopathes qui visitent les patient·e·s à domicile peuvent encaisser directement sur place avec l'application Payrexx Tap to Pay sur un smartphone Android – sans terminal de paiement séparé. L'appareil Android accepte sans contact les cartes de débit, les cartes de crédit, TWINT et les portefeuilles mobiles. Les iPhones ne sont actuellement pas pris en charge par Payrexx Tap to Pay.

Ce guide te montre comment fonctionne le Tap to Pay lors des visites à domicile, quelles sont les conditions requises et comment tu peux utiliser TWINT en complément si l'appareil Android n'a pas de réseau.

1. Le problème : l'argent liquide lors des visites à domicile n'est pas professionnel et s'avère fastidieux

Lorsque tu te rends au domicile de tes patient·e·s en tant que kinésithérapeute ou ostéopathe, tu te retrouves souvent après le traitement face à une situation désagréable : rendre la monnaie, aller à la banque, enregistrer les recettes. Cela ne correspond ni à une présentation professionnelle ni à la fin détendue d'une séance de thérapie.

L'alternative actuelle – un Lecteur de cartes séparé comme SumUp Air – résout en partie le problème, mais présente ses propres inconvénients : l'appareil doit être rechargé, transporté et couplé séparément au smartphone. Si la batterie tombe en panne ou si l'appareil reste à la maison, la possibilité de paiement disparaît. Avec Tap to Pay sur le smartphone Android, ce matériel disparaît complètement.

2. Qu'est-ce que Payrexx Tap to Pay et comment cela fonctionne-t-il ?

Payrexx Tap to Pay est une solution SoftPOS : la puce NFC du smartphone Android remplit la fonction d'un lecteur de cartes. L'application Payrexx Tap to Pay est installée sur l'appareil Android et associée au compte Payrexx existant. Lors de l'encaissement, tu saisis le montant dans l'application, le ou la patient·e approche sa carte, son portefeuille mobile ou son smartphone de l'appareil Android – le paiement est confirmé en quelques secondes et apparaît immédiatement dans le Dashboard Payrexx.

Important pour la planification : Payrexx Tap to Pay fonctionne exclusivement sur les smartphones Android équipés d'une puce NFC (Android 8.1 ou version ultérieure) et des Google Mobile Services. Les iPhones ne sont actuellement pas pris en charge. Si tu disposes exclusivement d'un iPhone, tu auras besoin d'un terminal POS physique pour les paiements sur place, ou tu utiliseras exclusivement des liens de paiement.

3. Étape par étape : configurer Tap to Pay

La configuration prend environ 10 à 15 minutes et ne nécessite aucune compétence technique préalable.

• Créer un compte Payrexx ou t'y connecter (gratuit, période d'essai de 30 jours)

• Télécharger l'application Payrexx Tap to Pay sur l'appareil Android depuis le Google Play Store

• Associer l'application au compte Payrexx – saisir les données de connexion

• Activer les méthodes de paiement : cartes, TWINT, portefeuilles mobiles

• Effectuer un paiement test avec ta propre carte

• C'est parti – saisir le montant, le ou la patient·e approche sa carte de l'appareil

4. TWINT lors des visites à domicile : disponible directement dans l'application

Contrairement à d'autres solutions SoftPOS, Payrexx Tap to Pay prend en charge TWINT directement dans l'application. Les patient·e·s peuvent payer par TWINT lors de la visite à domicile en approchant leur smartphone de l'appareil Android du thérapeute. La transaction passe par le compte Payrexx et s'affiche dans le Dashboard.

En guise de solution de secours – par exemple en cas de mauvaise couverture de réseau mobile – il est recommandé d'imprimer un QR-code TWINT statique (créé via Payrexx QR Pay) : le ou la patient·e scanne le code, saisit le montant, et tu confirmes la réception plus tard. Pour la plupart des visites à domicile en zone urbaine avec un bon réseau 4G, cette solution de secours n'est pas nécessaire.

5. Connexion Internet lors des visites à domicile : que faire en cas de mauvais réseau ?

Payrexx Tap to Pay nécessite une connexion Internet active sur l'appareil Android du thérapeute – soit via le réseau mobile 4G/5G, soit via le Wi-Fi du patient. Dans les zones rurales ou les bâtiments à faible réception, cela peut poser un problème.

6. Comptabilité : enregistrer proprement les visites à domicile

Toutes les transactions via Tap to Pay apparaissent dans le Dashboard Payrexx avec la date, le montant, la méthode de paiement et un texte de comptabilisation facultatif. Pour la comptabilité, il est recommandé de saisir l'ID ou le prénom du patient comme référence lors de chaque visite à domicile – ce qui permet d'attribuer toutes les transactions aux bons traitements à la fin du mois.

La physiothérapie est exonérée de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en Suisse, de même que l'ostéopathie lorsqu'elle est reconnue par les caisses d'assurance-maladie. Pour les prestations privées non couvertes par les caisses, la TVA peut s'appliquer selon la situation – ton fiduciaire clarifiera cela au cas par cas.

7. Check-list : configurer Tap to Pay pour les visites à domicile

• Vérifie si ton appareil Android est compatible NFC et fonctionne sous Android 8.1 ou version ultérieure

• Crée un compte Payrexx (gratuit, aucun abonnement mensuel requis pour Tap to Pay)

• Télécharge l'application Payrexx Tap to Pay depuis le Google Play Store

• Connecte l'application à ton compte Payrexx et active les méthodes de paiement souhaitées

• Crée en plus un QR-code TWINT (via Payrexx QR Pay) en guise de secours hors ligne

• Effectue un paiement test avec ta propre carte avant de te rendre à la première visite à domicile

• Informe les patient·e·s lors de la confirmation du rendez-vous : paiement par carte et TWINT désormais possibles

• Définis un texte de comptabilisation standard dans l'application pour une comptabilité propre

Payrexx Tap to Pay est inclus dans chaque abonnement, y compris la formule Free. Pour les thérapeutes mobiles sans cabinet ou effectuant des visites occasionnelles à domicile, la formule Free est une entrée en matière judicieuse. Si tu souhaites également utiliser des liens de paiement ou la réservation en ligne avec paiement, tu passeras à la formule Standard (EUR 19/mois).